Телефн доверия

В Казахстане функционирует  телефон доверия  111 для детей находящихся в трудной жизненной ситуации.  В работе контакт центра основной упор делается на предоставление психологической помощи.

Основной целью создания телефона доверия для детей является оказание

экстренной психологической, информационной, педагогической и социально-правовой

помощи, как детям и их родителям, так и законным представителям, оказавшимся в

нелегкой ситуации.

Опыт звонков показывает, что служба доверия стала эффективным инструментом для детей и подростков, с целью получения поддержки, помощи и защиты. Они звонят по целому ряду вопросов: эмоциональное благополучие, издевательства, употребление наркотиков и алкоголя, беременность, насилие в семье, суицид, вопросы здравоохранения, межличностных отношений и пр.

По словам руководителя психологической службы контакт-центра Алтыншаш Матаевой, нестабильное психологическое и эмоциональное состояние является наиболее частой причиной обращения.

Национальный контакт-центр ведёт свою деятельность с ноября 2016 года по инициативе Уполномоченного по правам ребёнка в Казахстане Загипы Балиевой, при поддержке НАО «Центр поддержки гражданских инициатив» и Министерства по делам религии и гражданского общества.

Вся информация, поступившая на номер 111 конфиденциальна, и помощь оказывается абсолютно бесплатно.